冯政廉:旅游中反映出的居民需求

——台湾环岛游体验

作者:冯正廉  时间:2013-01-02

  入冬以后,老伴和我都萌生了出去转转的想法。正好有朋友告诉我,湖南新康辉旅行社有包机去台湾的项目。我们曾经两次参加新康辉组团的出境游,印象不错,于是就作了这一选择。

  127日那天我们中午时分起飞,大约2个多小时就在澎湖的马公机场降落了,办好入境手续再次登机,傍晚时分就到了台北。8天行程,先后经过了台北、南投、嘉义、高雄、恒春、垦丁、台东、花莲、澎湖等地,领略了日月潭、阿里山、台湾南端海岸边的垦丁公园、横贯台湾中部的中横公路以及与这条公路相伴的大峡谷,参观了台北故宫博物院、台北市地标性建筑101大楼、位于花莲的北回归线经过地的标志性建筑、澎湖的张雨生故居,瞻仰了“国父纪念馆”,还乘坐了连接台湾东部宜兰花莲和台东的火车。回顾几天的观光,得出一个结论——到了台湾才理解宝岛的含义。在参观钻石商店时,看到那些蓝宝石,我不禁想到,台湾不就是镶嵌在太平洋中的一颗瑰丽的蓝宝石吗?

     除了观光以外,我很想借旅行了解一点台湾的物价与一般居民的生活水平,并与大陆对比。在台湾月收入2万多台币,通常是普通职员。我曾经询问酒店一位清洁工和一家餐馆的收银员的月工资,都是2万多,澎湖马公一家免税商店的保安告诉我他的月工资是3万台币。台湾打的起步价大约是80台币,按4.5的汇率计算,合18元人民币。超市的方便面39台币一筒,折人民币8.7元。旅途中老伴买了3支香蕉、两个苹果,都是中等个,分别花了5060元台币,折人民币1113元。我还特地在一家超市看了大米的价格,一袋10斤包装的一般的大米300台币(30台币一斤),折合人民币每斤6.7元。而长沙的士起步价在10元以下,方便面只要4元左右,3支香蕉、2个中等大小的苹果2元就够了,一般的大米也只有2元多一斤。如果以超市的大米价格比较台湾与长沙的货币购买力和居民的生活水平,假若长沙的一位市民月收入2000元全部用来买大米,以2.6元一斤的价格可以买769斤;而按照4.5的汇率换成9000元台币,在台湾只能买300斤大米。这就是说,如果以市民日常购买的大米来看,汇率使人民币在台湾的购买力降低了一半以上,约61%。如果仍然想要买769斤大米,则要花23000多元台币,相应的汇率就应当是11.523000除以2000)。反过来,一位月收入23000元台币的台湾居民如果在长沙生活,他的月收入按照汇率换算就是5100多元人民币,立马成为了长沙的较高收入者。因为2011年,长沙城市居民人均可支配收入为26451元,月均只有2200元。所以那些在台湾拿退休金,又在大陆定居的人们是很合算的。去年我曾经去了俄罗斯,记得在圣彼得堡买了一瓶可乐,花了80卢布,而卢布与人民币的兑换汇率大约是5倍,80卢布折合人民币16元。如果在长沙,超市一瓶可乐3.5元,16元人民币可以买4瓶还多2元。由此看来,就日常生活用品而言,人民币的汇率是低估了。

  对于其他非日常生活用品,两种货币经汇率折算后的购买力比较,情况则有所不同。我曾经问导游当地的汽油价格,记得他好像是说95号汽油是30台币一升,除以4.5后折合人民币是6.7元,似乎比大陆的油价还便宜,近几年国内油价涨幅大,所以就不同于其他商品的购买力比较了。另外,人民币换成台币对奢侈品的购买力也不同于日常生活用品。导游和对这方面比较熟悉的旅伴说,在台湾买奢侈品比较合算。

  台湾的社会情况也是我想了解的内容。地陪导游姓杨,给大家的印象很好,尽职尽责,与游客相处得也不错。他主动给我们介绍了不少台湾的情况。他说,现在台湾老板们都不大愿意投资,一是环保要求高,二是找工人难,年轻人都想找轻松而又收入高的工作。他还用事实说明了这一情况。台湾的导游很少有年轻人,都是4050多岁的人当导游,他自己就47岁了。确实,我们在一些景点看到的导游都上了年纪,不少头发都花白了。杨导说,一方面找工人难,另一方面失业率高,一些中专学校改成大学,技工少了,大学生多了。看来大陆存在的一些问题,台湾也存在。他幽默的说,既想来钱快,又想轻松,坐在空调房里,利用电话、网络诈骗,这样的情况自然就出现了。

  对台湾的选举政治,杨导也说了他的看法。他说,选举的好处是,为了拉选票竞选人会承诺提高居民福利,但由于高福利开支,台湾各地政府普遍负债。2012年大选,他原本不想参与投票,但由于担心蔡英文上台不利于大陆居民来台湾旅游影响他作为导游的收入,他投了马英九的票,而且很多导游都投了马英九的票。

  出生率下降,人口老化,不少人不结婚也是台湾的一个社会问题。杨导说,他自己就没有结婚。他这样说,一车人都有点不相信,因为大家都觉得他各方面都不错。我问他,一个人没有结婚,怎么证明呢?他说看身份证就可以知道。于是他掏出身份证给大家看。身份证正面是他自己的个人信息,背面则记录着他的父母的姓名,配偶那一栏是空着的。他说,台湾的身份证管理,只要父母、配偶的信息变了,身份证就要更换。显然,这样管理个人身份证,对于社会管理有好处。旅途中,我还注意到台湾的大巴车车身后方右下角,都用统一的格式注明了“驾驶员 某某某”,这对于车辆及其驾驶员的管理应当是有益的。

  人们在旅途中,除了观光、了解当地的各方面情况,同行伴侣之间的交流也是很有意义的。我们这一车人共有30多位,有的是夫妻、有的是子女带着父亲或母亲,有的是姊妹,有的是同事。大家在旅途中相互关照,享受着亲友之间的情感交流。坐在我前面的一位老太太,82岁了,儿子和女儿共同陪着她。一路上,50来岁的女儿时不时喊“妈妈”、“哥哥”,语音中都带着些许稚气。几天来大家都相互有了一些了解,原来这位老人家是我母校长沙十七中的老师,姓李。两兄妹也是十七中毕业的。没想到我竟然在这次旅途中遇到了母校的老师和校友,当然这位老师没有教过我的课,否则一说起来会对上号的。十七中不是长沙的重点学校,但由于是新建的,教育部门对各门课程都配备了业务能力很强的老师,有的还是长沙市相关学会的带头人。于是我一一回忆起了那些给我留下了深刻印象的老师和当时的一些有趣的事情,包括入校头一年过年时,全班同学把课桌围起来,每个人交一块钱买来糖果在教室联欢的场景。我还把当时一位老师讲的笑话复述出来,李老师和她的儿女听了都大笑起来。

  居民旅游,把观光游览,了解当地的历史、地理、社会、文化、习俗,以及人际间的情感交流,都结合起来了,体现了多方面的需求。现在中央正把内需、居民消费作为稳定经济增长的重要因素,顺应居民的需要,更好、更快地发展旅游业应当是一个很好的选择。为了弥补居民出境游由于汇率换算带来的“不划算”,可以考虑对公民出境游实行外币补贴,这样做有很多好处,一是会得到前往旅游国家的欢迎,有利于国家关系建设,二是有利于平衡国际收支,减少顺差,三是有利于减少人民币被动发行,四是有利于降低居民出境游的支出,提高国民的福利。同时,旅游管理部门也应当顺应居民旅游的新的要求,不断提高、改善服务,例如,可以针对不同的旅游群体设计不同的旅游方案,比如行程紧凑一点,相应价格低一些,行程舒适一点的,相应价格高一些。成千上万从事导游职业的姑娘们,也应当充分看到发展中的旅游事业对导游不断提高的要求。我觉得,导游是一个很好的职业,有着十分宽广的发展前途,现在当好一名导游已经不能满足于安排好吃住行、讲讲笑话这样的层次了。善于与人交流、表达,了解旅游地各方面的情况并有自己的见解,甚至能运用旅游地的语言,对于一个优秀的导游都是富有意义的。由于职业的优势,有着宽广的视野,有心的导游写出畅销的书籍,获取职业外的成就也并不是不可能的。

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