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厉以宁解读公平效率和宽容

  时间:2009-03-14

口述/厉以宁  文字整理/渝  京

怎样解决企业管理活动中所面临的公平和效率问题?怎样营造一个和谐稳定的企业经营环境?著名经济学家厉以宁提出了自己的观点

话题背景

公平与效率问题既是一个经济话题,也是一个管理话题。这个问题解决好了,从大的方面讲,社会可获得一个持续和谐的发展环境;从小的方面讲,企业可得到一个稳定健康的经营环境。

在企业管理活动中,公平和效率历来是最难解决的问题,因为这个问题会涉及到每个人。《劳动合同法》实施、企业员工最低薪酬标准出台、国内企业高管年薪突破千万元等近期人们热议的话题,更是将目前的社会公平问题推到了前台。

怎样解决企业管理活动中所面临的公平和效率问题?怎样营造一个和谐稳定的企业经营环境?著名经济学家厉以宁提出了自己的观点。

观点一:公平来自认同

首先是对公平的理解。究竟什么是公平?在经济学里有三种不同解释。

第一种解释:平均分配就是公平。大家可能会觉得有点奇怪,平均分配怎么是公平呢?一般情况下,平均分配并不是公平,但在特定条件下,平均分配就是公平。比如:当一个城市严重干旱的时候,水非常紧缺,无论穷人、富人每天分配用水,这就是公平。再比如:闹洪水,灾民被困在一个小山坡上,断粮了。这时有了空投面包,每人分一块,这就是公平。

特定条件下的平均分配是公平的,因为它涉及到人的生存权问题。任何人在生存权上都应该是平等的。

第二种解释:机会均等是公平。这跟运动员在赛场上一样,大家站在一条起跑线上,谁有本事谁就跑得快,差别是竞赛的结果,但出发点是公平的。但这种解释有一个局限性,就是大家是不是站在同一条起跑线上。比如高考,全国各地很多高中毕业生都在考北京大学,北大的取分是很高的。有两个学生,一个家在北京,父母是知识分子,他在重点中学上学;另一个家在边远小镇,父母是工人、农民,在普通中学上学。如果两个学生都以同样的分数考取了北京大学,肯定第二个学生的努力程度要大于第一个学生,因为他们的出发点是不公平的。但是没有办法,现实社会中就存在着很多这种情况。所以,机会均等这个解释是对的,但有局限性。

第三种解释:收入的合理差距是公平的。所有的经济学都承认这一点,收入要有合理差距。但难就难在“合理”两字怎么解释。什么叫合理?这是没根据的。厅长的工资比处长高多少叫合理?没有办法解释。目前的做法是根据历史上已经形成的分配比例,采用一定系数,比如1∶1.5、1∶1.8,等等;再做一些适当的调整。这是尊重历史,因为历史上已经形成了这样一种分配比例。

以上三种对公平的解释都是对的,但都有局限性。还有没有新的解释呢?

第四种解释:公平来自认同。为什么公平来自认同?因为每个人都在一定的社会群体中生活,他是社会群体的一分子。最小的群体是一个家庭,大的群体大到一个家族、一个企事业单位、一个社区、一个城市、一个省、一个国家,只要你对这个群体是认同的,你就不再计较那些关于公平分配方面的事情。因为要做到绝对公平很难,无论哪一种分配方式,总有人会计较。

有了认同,对公平问题就比较容易理解。认同产生凝聚力,凝聚力产生竞争力。我们经常说要同甘共苦,但同甘、共苦是不一样的。同甘靠制度,企业赚了钱,利润怎么分配必须有规章制度,一切按制度办。但共苦靠制度是不行的,同甘靠制度,共苦靠认同。员工建立了认同感,在企业遇到困难时,就会齐心协力,与企业一起共渡难关。企业越是遇到困难,认同的力量就越重要。

观点二:效率源于物质

和道德基础

从管理的角度看,有两种效率:一种叫生产效率,一种叫资源配置效率。什么叫生产效率?就是你有多少投入,就有多少产出。多投入多产出,少投入少产出,这就是生产效率。

20世纪30年代以后,出现了对效率的第二种理解,就是资源配置效率。它的前提是假定投入不变,把资源组合的方式调整一下,效率就会发生很大变化。

资源配置效率的出现,在经济学界产生了两个重要影响。第一个影响是对人力资源。很多管理者把做人事组织、宣传、行政管理工作的人称作非生产人员。根据生产效率的观点,这个说法是有根据的。他们不在生产第一线,是非生产的人。但是从资源配置效率讲,情况就发生变化了。做人事工作的,从事的是人力资源的重新配置;做宣传工作的,是调动每个投入者的积极性;做行政管理工作的,是把人力资源和物质资源更好地组合在一起。他们的工作提高了企业的组合效率,所以不能视为非生产者。

第二个影响是对资本。证券市场起什么作用?是不是赌场?根本不是。赌场就是你的钱变成我的,我的钱变成你的。证券市场从事的是资源配置效率的提高,资源重新组合通过证券市场效率都提高了。没有证券市场,资源配置效率是低的,有了证券市场,资源配置效率才能有效提高。

效率有两个基础,一个叫效率的物质技术基础,一个叫效率的道德基础。什么叫效率的物质技术基础?设备、原材料、厂房等构成了效率物质技术基础。但效率物质技术基础只能产生常规效率,有了效率道德基础就能产生超常规效率。超常规效率来自何处?来自效率道德基础。

抗日战争年代,我们的物质技术基础是很差的,但我们胜利了。抗战军民那么高的战斗热情、战斗精神和团结精神来自何处?来自道德基础。有了效率道德基础,就产生了超常规效率。在去年的四川大地震中,全国上下那么高的凝聚力,团结一心抗震救灾,这种超常规效率,也来自于道德基础。

有了以上两个基础,就会产生超常规效率。

观点三:企业家应该宽容

做企业管理的人一定要懂得宽容的道理。宽容就是容人所短,用人所长。企业用人都是用他的长处,但也要容得下人家的短处,更何况人人都有不足之处。管理工作中的宽容,是在提醒你“要改正”,我已“注意到了”你的弱点和缺点。

古代的中国是个洪水泛滥的国家,长江、黄河、淮河经常泛滥,所以,古人的一件大事就是治水。舜帝时,大禹的父亲被派去治水,他以堵截为主,失败被杀掉了。舜又派大禹去治水,大禹是四川汶川羌族人,他治水以疏导为主,最终解决了水患。中国人几千年前治水就知道了疏导的作用大于堵截,这给了我们很多管理学上的启发和思考。疏导意味着宽容,缓流总比激流慢,缓流都是宽的,激流则是窄的。几千年前积累的经验,使中华民族懂得了宽容的力量。

商场不是战场。在战场上,一方是一定要吃掉另一方的。商业竞争的最高原则是双赢、共赢。肥水要流入外人田,肥水不流外人田是小业主的思维,不是大商家的智慧。大家都有钱赚,这个行业才能发展。假定你是开服装厂的,有很多批发商、零售商到你这来进货,你不要整天想,我能从他那里赚多少钱。你首先要考虑他们能从你这里赚多少钱,他钱赚得越多,你应该越高兴,这样,你的生意才能越来越稳固。你老想着抠别人的钱,企业一定做不大。

宽容、合作、互补、共赢是建立在相互信任基础上的,假如相互都不信任,会是什么结果?  

(鸣谢世纪管理名家讲堂对本文的支持)

管理学小故事

故事一:动物园用铁丝网圈了块地,关了一群袋鼠。一天早晨,管理员发现跑了几只袋鼠,他认为袋鼠跳得很高,于是加高了铁丝网。第二天早上去数,又跑掉几只。他感到不可思议:袋鼠怎么跳那么高?于是他还要加高铁丝网。晚上,袋鼠们站在铁丝网边上笑了:他不把门插好,光加高铁丝网有什么用?

厉以宁观点:做企业,不把漏洞补好怎么行。

故事二:某公司总裁勤勤恳恳,纪律抓得很好。有一天他到工厂视察,在仓库门口看到4个工人打扑克牌,他一看就火了,停下来问:你们一个月拿多少钱?工人说一千二。他打电话叫财务给他们每人一千二,让他们滚蛋。那些人拿了钱说“谢谢、谢谢”,走了。他气还没消,回办公室打电话给人事部:这四个人谁招的?一查,这四个人不是他们厂的,是送货的。

厉以宁观点:事情不在小,基本管理工作要做好。

故事三:一个人到宠物市场买鹦鹉。问,这个鹦鹉多少钱?这个2000元。怎么那么贵?它会英语和日语,比如早安、谢谢、再见、你好。这个鹦鹉多少钱?这个鹦鹉4000元。它除了英语和日语,还会说德语和法语。第三只鹦鹉多少钱?这个鹦鹉10万元。它会100门外语吗?不会,它什么外语都不会,因为那两个鹦鹉管它叫老板。

厉以宁观点:真正的企业家站得高、看得远、会用人。

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